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Il nostro supporto tecnico è a vostra disposizione ESCLUSIVAMENTE utilizzando il modulo di Supporto On Line

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ATTENZIONE! Prima di contattare il supporto tecnico occorre OBBLIGATORIAMENTE:

1. aggiornare il vostro sistema operativo
2. aggiornare il vostro programma.

Se il problema permane, consultate la lista seguente per trovare immediatamente una risposta al problema riscontrato:

• Come faccio a calcolare i dati climatici per le località non inlcuse negli archivi di Lex10 Professional o Impianti di Riscaldamento?
• Perchè non riesco a visualizzare i diagrammi di Glaser utilizzando i programmi Lex10 Professional e Impianti di Riscaldamento?
• Come si stampano i diagrammi di Glaser utilizzando i programmi Lex10 Professional e Impianti di Riscaldamento?
• Ulteriori precisazioni per come deve essere preparato il disegno in formato DXF per poterlo fornire al programma Lex10 Professional
• Come deve essere preparato il disegno in formato DXF per poterlo fornire al programma Lex10 Professional?
• Nell'inserimento dei ponti termici cosa si intende per struttura disperdente a cui legare il ponte termico?
• Come posso associare le strutture inserite tramite file DXF con quelle relative al progetto utilizzando il programma Lex10 Professional?
• E' possibile dimensionare con i programmi Lex10 Professional e Lex10 Junior l'impianto di riscaldamento e la caldaia?
• Se devo effettuare un progetto di verifica in base alla Legge 10/91 di un edificio con diversi appartamenti riscaldati come devo operare?
• Nei programmi Lex10 Professional e Impianti di Riscaldamento cosa si intende per volume lordo e per superficie che racchiude tale volume?
• Nei programmi Lex10 Professional e Lex10 Junior nella finestra Zone termiche occorre indicare la superficie interna della zona. Di cosa si tratta?
• Errore 429 all'avvio di Lex10 Professional o Impianti di Riscaldamento ver. 3
• Esempio di stampa con Lex10 Professional
• Stampa dei grafici con Lex10 Professional
• Mancato inserimento dei grafici nelle stampe in formato RTF di Lex10 Professional
• Quale è la differenza fra i programmi Lex10 Professional e Impianti di Riscaldamento?
• Errata impostazione delle "Opzioni Internazionali"
• Perchè non riesco a visualizzare i file DXF relativi allo schema unifilare con il programma Elektra46 Professional?
• Come ripristino i parametri iniziali di Lex10 Professional?
• Come è possibile verificare che il programma posseduto sia stato effettivamente aggiornato?
• Cosa si intende per Tubazioni nel programma Lex10 Professional?
• Quali sono le modalità operative per utilizzare il metodo di calcolo semplificato per i ponti termici presente in Lex10 Professional a partire dalla versione 4.58?
• Cosa si intende per zone termiche? E cosa si intende per zone a temperatura costante o per zone non riscaldate?
• Come devono essere inserite le superfici disperdenti nel programma Lex10 Professional?
• Come inserire i dati climatici di una determinata località nel progetto?
• Come si evince il numero di versione esatto del programma?
• Come si fa a creare un nuovo database con Lex10 Professional?
• E' possibile esportare i dati contenuti negli archivi di Lex10 Professional?
• Come si effettua il backup degli archivi per il programma Lex10 Professional?

Se il problema non viene risolto vi consigliamo di contattare il nostro supporto tecnico utilizzando il modulo di Supporto On Line